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一起同行，走入其中，展開訂閱

我們期許自己在這裡的耕耘與經營，
成為季節裡演出活動與各自生活的集散地，
各自努力而彼此陪伴。

在日常生活中帶來更多閱讀與收藏，
一起在這裡出沒，一起在這裡棲息。

您可以隨時至「個人資料」中停用自動續訂功能。取消後，您的會員權益將持續有效至當前計費週期結束為止。

若您希望調整目前的訂閱方案，請待原會籍結束後，再升級或購入欲調整的訂閱方案。

系統確認收到款項後，您的權益將立即生效。您可於「會員中心」確認當前的帳戶狀態與到期日。

不會。訂閱到期後，帳號資料仍會保留，但訂閱會員專屬的功能與內容將受到限制。

若您在操作過程中遇到系統阻斷，通常可能為當時網路連線不穩定，或系統／資料庫忙碌所致，建議您稍候片刻後再重新操作。若多次嘗試後仍持續出現相同訊息，請先確認瀏覽器的安全性設定是否過高，（建議調整為「中」或「中低」等級後，）再重新嘗試操作。若已確認相關設定，仍無法順利完成訂單，則可能與會員資料異常有關，例如部分資料格式錯誤，進而影響系統判讀與訂單處理。

仍無法排除問題，請來信至客服信箱 services@verdantmine.com，客服人員收到後，會儘速為您查詢與回覆。

若您的訂閱扣款未成功，可能是由於以下幾種情況：

當交易無法完成時，請依序嘗試以下步驟：

1. 1.
   核對資訊後重新操作： 重新檢查並輸入卡號與有效期限，確保資訊無誤。
2. 2.
   更換支付卡片： 嘗試使用另一張信用卡或金融卡進行支付。
3. 3.
   聯繫發卡銀行： 撥打卡片背面的客服電話，確認是否有風險控管或其他阻擋交易的原因。
4. 4.
   確認網路環境： 切換至更穩定的 Wi-Fi 或行動網路後再次嘗試。

若使用者已收到銀行、發卡機構或第三方支付之扣款通知，但平台帳號尚未顯示訂閱成功，可能為付款狀態同步延遲所致。

請先重新整理頁面、重新登入帳號，或稍待系統更新。若仍未恢復，請提供訂單資料、付款時間、金額及必要之交易證明，由客服協助查驗。

根據財政部「電子發票實施作業要點」，於本網站消費所開立的二聯式電子發票與三聯式電子發票，皆不主動寄送紙本發票。發票將以電子方式開立，並依結帳時填寫之發票資訊進行處理；若有統編或抬頭需求，請來信至客服信箱 services@verdantmine.com。

若你於註冊或登入後未收到電子郵件驗證通知信，建議先依序確認以下事項：

1. 1.
   請先檢查信件是否被分類至垃圾郵件、廣告郵件、促銷內容或其他分頁。
2. 2.
   請確認註冊時所填寫的電子郵件信箱是否正確無誤。
3. 3.
   若於短時間內尚未收到信件，建議稍候片刻後再次查看，或重新發送驗證信。
4. 4.
   亦建議將平台寄件信箱加入通訊錄或安全寄件人名單，以避免信件遭郵件系統攔截或誤判。

若經多次確認與重新發送後，仍未收到驗證通知信，請聯繫客服並提供註冊使用之電子郵件信箱及相關問題說明，我們將協助進一步確認與處理。

於登入頁面點擊「忘記密碼」，系統將發送重設連結至您的註冊信箱。若依然無法登入，請確認是否為當初註冊的 Email 地址。

您可於「個人資料」頁面進行編輯修改。

若網站頁面載入異常，或無法正常顯示，建議您先依序嘗試以下方式：

1. 1.
   請優先使用 Google Chrome 瀏覽器，並可同時改以其他瀏覽器測試是否能正常開啟。
2. 2.
   請先登出帳號，並清除瀏覽器的快取與 Cookie。
3. 3.
   請確認目前網路連線是否穩定。
4. 4.
   亦可嘗試使用無痕模式重新開啟頁面。

若你已查閱常見問答，仍無法排除問題，請來信至客服信箱services@verdantmine.com ，並盡量提供以下資訊，以便我們更快協助你確認與處理：

1. 1.
   問題狀況的詳細說明

   例如：畫面全黑、頁面無法載入、按鈕點擊後無反應等。
2. 2.
   使用裝置的型號與作業系統資訊

   例如：iPhone／iOS、Samsung／Android、MacBook／macOS、Windows 電腦等。
3. 3.
   錯誤訊息或畫面截圖

   若畫面有顯示錯誤訊息，請一併附上截圖，以利我們進一步判斷問題原因。

您可於主畫面點擊欲收藏文章圖卡的任一角落，以摺角方式加入收藏；或進入文章頁面後，點擊左下角的愛心圖示，即可完成收藏。

如果您有其他問題需要我們協助，歡迎將遇到的狀況來信至services@verdantmine.com ，我們會盡速為你回覆並協助處理。

為加快客服查詢與處理的速度，來信時請盡量提供以下資訊：

1. 1.
   使用名稱
2. 2.
   使用裝置與系統資訊（如 Windows、Mac、iOS、Android 等）
3. 3.
   問題狀況的詳細說明